Atestado médico isolado é dado; atestado cruzado com área, cargo, turno e período é indicador estratégico. Em 2026, com a NR-1 exigindo monitoramento de riscos psicossociais, medir absenteísmo deixou de ser opcional — virou compliance.
KPIs essenciais
Taxa de absenteísmo = (horas perdidas por ausência / horas previstas) × 100. Segmentar por: área, liderança, turno, tempo de casa e tipo de atestado (doença comum, acidente, acompanhamento).
Outros KPIs: duração média do afastamento, taxa de recorrência (mesmo colaborador no semestre), % de atestados com CID relacionado a saúde mental (F32, F41, F43 — alerta NR-1).
Benchmarks de mercado (2026)
Indústria: 3-5% é saudável, acima de 7% sinaliza problema de gestão ou ergonomia. Serviços: 2-4%. Call centers e varejo: historicamente 5-8% (alta rotatividade e esforço emocional).
Dashboard e integração NR-1
Um dashboard eficaz cruza: atestados por área → líder direto → risco psicossocial inferido. Áreas com picos em segundas, alta concentração sob um gestor ou CID mental acima de 15% são gatilhos para ação no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) da NR-1.
A Otimiza Atesta conecta validação de atestados, relatório de absenteísmo e monitor NR-1 em plataforma única.
Perguntas Frequentes
Qual a taxa de absenteísmo aceitável?
Depende do setor. Indústria saudável: 3-5%. Serviços: 2-4%. Acima de 7% é sinal de problema — invista em saúde ocupacional e clima.
Absenteísmo entra no PGR da NR-1?
Sim, quando correlacionado a risco psicossocial. Picos em áreas específicas, recorrência sob um gestor e CID mental elevado são indicadores que o PGR deve capturar.
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