Meta, Google Ads e Google Analytics deixam o cliente dar acesso à agência por convite: a agência entra com o próprio usuário e nunca vê a senha dele. O que não tem convite chega como login e senha, e esse acesso vai para um cofre só daquele cliente.
Para quem é
Se a sua agência já guarda o acesso de vários clientes, este texto mostra onde cada um deveria morar. Se você está para receber um cliente novo, ele termina com a lista do que pedir no primeiro dia.
Os dois jeitos de um cliente dar acesso à agência
Por convite. A plataforma cria, dentro da conta do cliente, um acesso com o nome da agência. A agência entra com o usuário dela, dentro da conta do cliente. Para encerrar, o cliente tira a agência, e a senha dele nunca saiu da mão dele.
Por login e senha. O cliente passa a própria senha, e a agência entra como se fosse o cliente. Para encerrar, só trocando a senha.
A regra que sai daí é curta:
Onde existe convite, a agência não precisa da senha. Onde não existe, a senha precisa de um cofre só daquele cliente.
Onde existe convite
| Plataforma | Dá para dar acesso por convite? | Como se chama lá | Quem aceita | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Meta (Facebook e Instagram) | Sim | Conceder acesso a ativos do portfólio empresarial para um parceiro | O cliente, no portfólio empresarial dele | Central de Ajuda da Meta para Empresas |
| Google Ads | Sim | Vincular a conta à conta de admin da agência | O cliente aceita ou recusa o pedido de vinculação | Ajuda do Google Ads |
| Google Analytics | Sim | Adicionar usuário, com as permissões escolhidas | O cliente, como administrador da conta | Ajuda do Google Analytics |
Portfólio empresarial é o espaço da Meta onde uma empresa reúne as páginas, as contas do Instagram e as contas de anúncio dela. Conta de admin, no Google Ads, é a conta que a agência usa para cuidar das contas de anúncio de vários clientes num lugar só.
Onde não existe convite: um cofre por cliente
Tudo o que chega como login e senha precisa de um lugar. Se esse lugar é uma planilha com todos os clientes, quem abre a planilha abre o acesso de todos eles de uma vez.
No Otimiza Key, cada cliente ganha o próprio cofre, e cada cofre tem a própria chave: abrir o de um cliente não abre os outros. As senhas são criptografadas no aparelho de quem guarda, antes de irem para o servidor, que é o computador onde os dados ficam, e o servidor guarda só um bloco ilegível, que nem a Otimiza.pro consegue abrir. A conta pede verificação em duas etapas, uma segunda confirmação além da senha.
Um cofre para cada cliente.
O plano Time do Otimiza Key é para até 10 pessoas e custa R$ 19,90 por mês.
Assinar o Otimiza KeyNo plano anual, o 1º ano sai por R$ 119,40. A partir do 2º ano, R$ 238,80 por ano.
Quando o contrato acaba
- O que foi por convite, o cliente tira. Ele remove o parceiro no portfólio empresarial da Meta, desfaz o vínculo com a conta de admin no Google Ads e exclui o usuário da agência no Google Analytics.
- O que foi por login e senha, a agência devolve. O cofre daquele cliente é a lista completa do que precisa voltar para ele.
- O cliente troca as senhas que a agência conhecia. É o único jeito de o acesso acabar de verdade quando ele foi dado por senha.
A lista do primeiro dia com um cliente novo
- Peça o convite de parceiro no portfólio empresarial da Meta.
- Mande o pedido de vinculação do Google Ads para o cliente aceitar.
- Peça um usuário no Google Analytics, com a permissão de que o trabalho precisa.
- O que não tiver convite chega como login e senha: crie o cofre daquele cliente, guarde o acesso nele e apague a mensagem em que a senha chegou.
Uma conta para fazer agora
Conte quantos clientes a sua agência atende e quantas planilhas guardam o acesso deles. Se a resposta for "muitos clientes, uma planilha", quem abre essa planilha entra em todos. Quantos clientes cabem na sua planilha hoje?
Perguntas frequentes
Como a agência deve guardar a senha dos clientes?
Primeiro, pedindo acesso por convite onde a plataforma oferece: Meta, Google Ads e Google Analytics deixam a agência entrar com o próprio usuário, sem receber a senha do cliente. O que só existe como login e senha vai para um cofre de senhas separado por cliente, em vez de uma planilha com todos juntos.
Como dar acesso à agência no Facebook e no Instagram sem passar a senha?
Pelo portfólio empresarial da Meta, que é onde a empresa reúne as páginas, as contas do Instagram e as contas de anúncio dela: o cliente concede acesso aos ativos para a agência como parceira. A agência entra com o próprio usuário.
Como a agência acessa o Google Ads do cliente?
A agência pede a vinculação da conta do cliente à conta de admin dela, que é a conta usada para cuidar de vários clientes num lugar só. O cliente aceita ou recusa o pedido, e depois de aceito a conta fica vinculada.
O que fazer com os acessos quando o contrato com a agência acaba?
O que foi dado por convite, o cliente remove na própria plataforma. O que foi dado por login e senha, a agência devolve, e o cliente troca essas senhas, porque só a troca encerra um acesso que foi dado por senha.
Quanto custa um cofre de senhas para agência?
No Otimiza Key, o plano Time custa R$ 19,90 por mês para até 10 pessoas, e cada cliente pode ter o próprio cofre, com chave própria. No plano anual, o 1º ano sai por R$ 119,40, e a partir do 2º, R$ 238,80 por ano.